MANADO, MediaManado.com – – Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB), Dian Natalisa beserta rombongan kunjungi Polda Sulut, Jum’at (21/10/2016) siang. Kedatangan Deputi disambut oleh Irwasda Polda Sulut, Kombes Pol Hotman Simatupang bersama para Pejabat Utama dan Kapolresta Manado, Kombes Pol Hisar Siallagan.
Dalam pertemuan yang digelar di ruang anev Mapolda Sulut, Deputi menjelaskan maksud kunjungannya adalah dalam rangka meninjau pelayanan masyarakat di Polda Sulut dan jajaran serta Sosialisasi Standarisasi dan Bintek Pelayanan Publik. Uji petik peninjauan telah dilakukan di Polresta Manado, beberapa saat sebelum pertemuan.
Mengawali arahannya, Deputi mengucapkan selamat atas kenaikan tipe Polda Sulut, dari Tipe B menjadi Tipe A. “Semoga dengan meningkatnya tipe Polda Sulut, pelayanan publik juga meningkat,” ujarnya.
Pesan dari Menteri PANRB, lanjut Deputi, agar Polda Sulut dan jajaran mendukung penuh program Presiden RI dalam mencegah dan memberantas praktek pungutan liar. “Diharapkan Polda Sulut dan jajaran melakukan inovasi-inovasi kreatif dalam memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat,” harapnya.
Terkait hasil monitoring dan evaluasi pelayanan publik di Polresta Manado, Deputi mengimbau Kapolresta agar lebih mengoptimalkan pelayanan. “Ada beberapa program yang belum dilaksanakan seperti survey pelayanan ke masyarakat. Agar segera dilakukan, karena hasil survey bisa menjadi gambaran sejauh mana kinerja,” pungkasnya.
Sementara itu Irwasda Polda Sulut menjelaskan, inovasi di Polda Sulut dan jajaran salah satunya sudah dilakukan oleh Polres Minahasa Selatan, dengan membuat aplikasi AREA (Automatic Reaction Electronic Alarm). “Kiranya inovasi tersebut juga diikuti oleh Polres lainnya,” kata Irwasda. “Terimakasih untuk saran dan masukan dari KemenPANRB, akan kami tindaklanjuti sebagai upaya peningkatan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat,” tutup Irwasda. (hms/fa)
