Kotamobagu, Mediamamado – Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum ( SPBU) Kotobangon di Kotamobagu Sulawesi Utara berhasil memikat hati pelanggannya. Pelayanan prima dan fasilitas yang lengkap membuat SPBU ini menjadi favorit masyarakat setempat,. “Biasanya saya mengisi BBM di sini setiap hari. Pelayanannya cepat dan ramah, membuat saya merasa nyaman,” ujar Yodi, salah satu pelanggan setia SPBU Kotobangon yang keseharian berprofesi sopir bentor ( becak motor,red). Senada dengan Yodi, sejumlah pelanggan lainnya juga memberikan pujian atas kualitas pelayanan yang diberikan. Rahasia kesuksesan SPBU ini terletak pada komitmen manajemen dalam memberikan pelayanan terbaik. Setiap hari, karyawan SPBU Kotobangon melakukan briefing untuk memastikan semua prosedur dijalankan dengan baik. Selain itu, SPBU juga menerapkan sejumlah kebijakan seperti larangan menerima tips dan memulai pengisian BBM dari angka nol untuk menjaga kualitas produk. “Kami selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami,” ujar salah satu karyawan SPBU yang meminta namanya jangan dipublis. Boby Ilam salah satu tokoh warga Kota Kotamobagu sangat mengapresiasi kinerja SPBU Kotobangon. “Saya berharap SPBU lain di Kotamobagu dapat mencontoh kesuksesan SPBU ini,” ujarnya. Menurut Bobi, Keberhasilan SPBU Kotobangon dalam menjaga kepuasan pelanggan menjadi contoh bagi SPBU lainnya.”Dengan memberikan pelayanan yang prima, SPBU tidak hanya akan mendapatkan keuntungan finansial, tetapi juga membangun reputasi yang baik di mata masyarakat,” tuturnya. (win) 
