MANADO, MediaManado.com—Masyarakat Kota Manado kini tak capek lagi menunggu jasa transportasi membawa keluarga mereka yang sakit. Hanya dengan menghubungi Call Centre 118, mobil Ambulance milik Pemkot Manado langsung tiba.
Buktinya, Pemkot telah siapkan 11 Unit Mobil Ambulanca yang stand by di 15 kecamatan di Kota Manado. Ambulance ini akan mobile melayani masyarakat membutuhkan kesehatan cepat ketika menghubungi call centre 118. “Kota Manado ada 15 Puskesmas yang terletak di sebelas Kecamatan. Di setiap Kecamatan ada 11 Unit mobil ambulance stand by. Untuk itu melalui saluran call centre 118, warga yang butuh pelayanan cepat bisa segera terlayani,’’ kata Wali Kota GS Vicky Lumentut.
Untuk lebih memantapkan program Call Centre 118 ini, Selasa (25/11) siang tadi, Wali Kota Lumentut mengajak Kepala Dinas Kesehatan Manado , Dr. Robby Motto serta 15 Kepala Puskesmas yang ada di Kota Manado mengikuti bimbingan singkat terkait pelaksanaan operasional saluran call centre 118.
Mereka mendapat bimbingan dari Koordinator saluran Call Centre Tumou Tou RS Prof Kandou, Dr. Jimmy Panelewen. “Kerjasama antara Pemkot dan RS Kandou dalam pelayanan kesehatan gratis bagi masyarakat Manado khususnya pelayanan call centre 118 ini untuk memberikan pelayanan secara cepat dan tepat bagi warga Manado,’’ jelas Lumentut.
Sementara Dr Jimmy Panelewen menjelaskan, sejarah call centre itu awalnya hanya dilakukan satu provider yakni Telkomsel. Tetapi saat ini semua provider dari sejumlah saluran telpon yang ada di Kota Manado bisa digunakan untuk menghubungi Call Centre, kecuali XL.
“Saat ada warga membutuhkan bantuan pelayanan kesehatan di Kelurahan-Kelurahan dan telah menghubungi call centre 118, petugas call centre akan segera bergerak ke lapangan menghubungi puskesmas terdekat sesuai informasi yang diberikan warga yang membutuhkan tadi,” jelas Panelewen.
Dia menambahkan, saat ini kondisi Unit Gawat Darurat RS Prof Kandou sangat memprihatinkan karena membludaknya pasien. Untuk itu saluran call centre ini merupakan salah satu langkah, melakukan tindakan bantuan mendasar dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara cepat. “Kalau Puskesmas-puskesmas di Kota Manado berjalan dengan lancar, pasti pertolongan sementara bagi warga bisa dilakukan untuk penyelamatan kesehatan sementara,” pungkasnya (*/mym)
